La Brigade en bref
Secteur : Street Food carnivore
Fondée en 2013
Points de vente : 17
Partenaire Belorder depuis 2022
Le défi : Grandir vite, au risque de tout casser
Multiplier les ouvertures en franchise de restauration, c’est aussi multiplier les risques de complexité.
La condition posée pour grandir : s’intégrer parfaitement à l’existant, sans ajouter un outil de plus à gérer.
Voici les principaux défis identifiés :
Une vente à emporter identifiée comme premier point de friction pour un client pressé
Une caisse qui ne parle pas au système de fidélité
Une croissance en franchise qui peut vite déborder un parcours client mal préparé
Le risque de multiplier les couacs entre caisse, fidélité et prise de commande à chaque nouvelle ouverture
La solution : Un parcours de commande connecté et fluide pour grandir le réseau de franchises
Belorder s’installe dans l’écosystème digital existant de La Brigade, caisse et fidélité comprises, pour que chaque nouvelle ouverture profite du même parcours fluide, sans repartir de zéro, en particulier sur la vente à emporter, leur goulot d’étranglement.
Parcours de commande fluide : Parcours de commande fluide pour le client, pensé pour la vente à emporter.
Intégration complète à l'existant : Caisse Zelty et programme de fidélité connectés, condition posée par La Brigade pour continuer à grandir sans multiplier les outils déconnectés.
Interface 100 % personnalisable : Adaptée à l’identité de marque à chaque nouvelle ouverture.
Vente additive intégrée : au parcours de commande.
Équipe technique réactive : Qui s’adapte aux besoins du réseau à mesure qu’il grandit.
Avant et après
Avant Belorder
La peur de perdre le client pressé
Une vente à emporter identifiée comme le point faible du parcours client
Une franchise en pleine accélération, sans garantie que les outils suivent le rythme
Caisse et fidélité non connectées à la prise de commande : un risque de couac à chaque ouverture
Avec Belorder
La franchise grandit, le service tient.
Belorder intégré pleinement à la caisse Zelty et au programme de fidélité : plus d’outil isolé
Un parcours de commande fluide, y compris sur la vente à emporter
Chaque nouvelle ouverture profite du même système, sans recommencer à zéro
Ce que La Brigade déploie avec Belorder
Intégration caisse et fidélité
Interface 100 % personnalisable
