Écran d’appel client pour restaurant

Prévenez vos clients dès que leur commande est prête.

Q: Qu’est-ce qu’un écran d’appel client pour restaurant ?

Un écran d’appel client, aussi appelé Order Call Screen (OCS), affiche les commandes en préparation et les commandes prêtes. Le client suit sa commande et sait quand venir la récupérer au comptoir.

Q: Comment fonctionne l’écran d’appel client Belorder ?

L’écran fonctionne avec le KDS Belorder. Lorsque la cuisine termine une commande, son statut passe automatiquement de « En préparation » à « Prête » sur l’écran client.

Q: L’écran peut-il annoncer une commande prête ?

Oui. Belorder peut annoncer vocalement le numéro de commande ou déclencher un signal sonore lorsqu’elle est prête. L’écran peut également fonctionner uniquement avec l’affichage visuel.

Q: Combien de temps une commande prête reste-t-elle affichée ?

La durée est configurable depuis Belorder. La commande reste visible pendant le temps nécessaire pour permettre au client de venir la récupérer.

Q: L’écran fonctionne-t-il avec le KDS Belorder ?

Oui. Le KDS Belorder transmet automatiquement l’état de préparation de la commande vers l’écran d’appel client.

Q: Peut-on afficher le prénom du client ?

Oui. Selon le parcours utilisé, l’écran peut afficher le numéro de commande ou le prénom du client.

Q: Peut-on afficher les commandes Uber Eats et Deliveroo ?

Oui. Les commandes de livraison peuvent apparaître avec leur numéro et le logo de la plateforme. Un écran distinct peut aussi être dédié aux livreurs.

Q: Peut-on personnaliser l’écran ?

Oui. Le logo, les couleurs et le fond peuvent reprendre l’identité visuelle de votre enseigne.

Q: L’écran peut-il être horizontal ou vertical ?

Oui. L’interface fonctionne dans les deux orientations selon l’installation choisie.

Q: Peut-on utiliser une télévision déjà présente dans le restaurant ?

Oui. Une Smart TV compatible peut afficher directement l’écran d’appel client Belorder. Un équipement complémentaire peut également être ajouté à certains écrans existants.

L’écran d’appel client Belorder permet à vos clients de suivre leur commande pendant sa préparation et de savoir exactement quand venir la récupérer. Lorsqu’elle est prête, l’écran se met à jour automatiquement et peut annoncer son numéro à voix haute.

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Écran d'appel client affichant les commandes en préparation et les commandes prêtes

Suivi de la commande

Suivez chaque commande jusqu’au retrait

Commande prête

Commande #2031

Cuisine terminée

Client notifié

Click & Collect

Prête à 12h40

En préparation

Commande #2031

4:23

2 × Menu Signature

12,90 €

1 × Boisson 33cl

3,20 €

Total

16,10 €

Nouvelle commande

Commande #2031

2 × Menu Signature

12,90 €

1 × Boisson 33cl

3,20 €

Total

16,10 €

Click & Collect

Reçue à 12h32

Commande prête

Commande #2031

Cuisine terminée

Client notifié

Click & Collect

Prête à 12h40

En préparation

Commande #2031

4:23

2 × Menu Signature

12,90 €

1 × Boisson 33cl

3,20 €

Total

16,10 €

Nouvelle commande

Commande #2031

2 × Menu Signature

12,90 €

1 × Boisson 33cl

3,20 €

Total

16,10 €

Click & Collect

Reçue à 12h32

01

En préparation

La commande apparaît sur l’écran pendant que la cuisine la prépare.

02

Prête

L’équipe termine la commande depuis le KDS Belorder. Son statut est immédiatement mis à jour sur l’écran client.

03

Client prévenu

Le numéro peut être annoncé à voix haute ou accompagné d’un signal sonore.

04

Retrait

La commande reste visible pendant la durée configurée pour laisser au client le temps de venir la récupérer.

Productivité

Gagnez du temps à chaque commande.

L’écran d’appel automatise l’annonce des commandes prêtes et permet à vos équipes de rester concentrées sur la préparation et le service.

Gardez vos équipes concentrées

Le numéro est annoncé automatiquement pendant que vos équipes continuent de préparer, assembler et servir.

Mobilisez moins de personnel au retrait

L’appel des commandes est automatisé pour consacrer davantage de temps à la cuisine, à l’assemblage et au service.

Rassurez vos clients

Ils voient que leur commande est en préparation et savent exactement quand venir la récupérer.

Fluidifiez les rushs

Tous les clients suivent leur commande sur le même écran et se présentent au retrait au bon moment.

Personnalisation

Un écran à l’image de votre enseigne.

Gardez une expérience cohérente avec votre marque jusqu’au retrait de la commande.

Votre logo

Affichez votre identité dès l’arrivée du client au comptoir.

Vos couleurs

Adaptez l’écran à votre charte graphique.

Votre fond

Choisissez le fond qui correspond à votre univers.

Personnalisation

Un écran à l’image de votre enseigne.

Gardez une expérience cohérente avec votre marque jusqu’au retrait de la commande.

Votre logo

Affichez votre identité dès l’arrivée du client au comptoir.

Vos couleurs

Adaptez l’écran à votre charte graphique.

Votre fond

Choisissez le fond qui correspond à votre univers.

Personnalisation

Un écran à l’image de votre enseigne.

Gardez une expérience cohérente avec votre marque jusqu’au retrait de la commande.

Votre logo

Affichez votre identité dès l’arrivée du client au comptoir.

Vos couleurs

Adaptez l’écran à votre charte graphique.

Votre fond

Choisissez le fond qui correspond à votre univers.

Alternative aux buzzers

Une alternative simple aux buzzers.

Un seul écran permet à tous vos clients de suivre leurs commandes en même temps. Ils retrouvent leur numéro ou leur prénom et viennent au retrait lorsqu’il passe en « Prête ».

L’écran d’appel peut être utilisé seul ou en complément de vos buzzers selon l’organisation du restaurant.

Les commandes Uber Eats et Deliveroo peuvent également apparaître avec leur logo pour faciliter le retrait par les livreurs.

Installation

À vous de choisir : clé en main ou avec votre matériel.

L’écran d’appel s’adapte à votre installation : matériel fourni et posé par nos équipes, ou écran déjà présent dans votre restaurant.

Installation clé en main

Belorder peut fournir l’écran, le configurer et l’installer directement dans votre restaurant.

Votre matériel existant

Vous préférez réutiliser votre équipement ? L’OCS fonctionne aussi sur une Smart TV compatible déjà en place.

Partenaires & intégrations

Belorder s’intègre aux outils que vous utilisez déjà.

Caisse, fidélité, paiement, livraison, Belorder est connecté aux solutions utilisées dans la restauration pour s’intégrer simplement à votre environnement existant.
Gardez les outils qui vous conviennent et connectez-les à Belorder.

Partenaires & intégrations

Belorder s’intègre aux outils que vous utilisez déjà.

Partenaires & intégrations

Belorder s’intègre aux outils que vous utilisez déjà.

Accompagnement

Une équipe à vos côtés, au quotidien.

Belorder vous accompagne dans la configuration et l’utilisation de votre écran d’appel client. Vous retrouvez le même support que pour vos autres solutions Belorder, avec une équipe qui connaît votre installation et votre restaurant.

Configuration

Vos statuts, votre durée d’affichage et vos options d’appel sont paramétrés avec vous.

Support

Hotline, ticket ou WhatsApp : la même équipe que pour vos autres solutions Belorder.

Installation

Belorder peut fournir l’écran, le configurer et le mettre en service dans votre restaurant.

Accompagnement

Une équipe à vos côtés, au quotidien.

Configuration

Vos statuts, votre durée d’affichage et vos options d’appel sont paramétrés avec vous.

Support

Hotline, ticket ou WhatsApp : la même équipe que pour vos autres solutions Belorder.

Installation

Belorder peut fournir l’écran, le configurer et le mettre en service dans votre restaurant.

Accompagnement

Une équipe à vos côtés, au quotidien.

Configuration

Vos statuts, votre durée d’affichage et vos options d’appel sont paramétrés avec vous.

Support

Hotline, ticket ou WhatsApp : la même équipe que pour vos autres solutions Belorder.

Installation

Belorder peut fournir l’écran, le configurer et le mettre en service dans votre restaurant.

Vos questions sur l’écran d’appel client

Une question supplémentaire ?

Nous contacter

Qu’est-ce qu’un écran d’appel client pour restaurant ?

Un écran d’appel client affiche les commandes en préparation et les commandes prêtes. Le client suit sa commande et sait quand venir la récupérer au comptoir.

Comment fonctionne l’écran d’appel client Belorder ?

L’écran peut-il annoncer une commande prête ?

Combien de temps une commande prête reste-t-elle affichée ?

L’écran fonctionne-t-il avec le KDS Belorder ?

Peut-on afficher le prénom du client ?

Peut-on afficher les commandes Uber Eats et Deliveroo ?

Peut-on personnaliser l’écran ?

L’écran peut-il être horizontal ou vertical ?

Peut-on utiliser une télévision déjà présente dans le restaurant ?

Belorder peut-il fournir et installer l’écran ?

À quels restaurants l’écran d’appel client est-il adapté ?

Vos questions sur l’écran d’appel client

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Qu’est-ce qu’un écran d’appel client pour restaurant ?

Un écran d’appel client affiche les commandes en préparation et les commandes prêtes. Le client suit sa commande et sait quand venir la récupérer au comptoir.

Comment fonctionne l’écran d’appel client Belorder ?

L’écran peut-il annoncer une commande prête ?

Combien de temps une commande prête reste-t-elle affichée ?

L’écran fonctionne-t-il avec le KDS Belorder ?

Peut-on afficher le prénom du client ?

Peut-on afficher les commandes Uber Eats et Deliveroo ?

Peut-on personnaliser l’écran ?

L’écran peut-il être horizontal ou vertical ?

Peut-on utiliser une télévision déjà présente dans le restaurant ?

Belorder peut-il fournir et installer l’écran ?

À quels restaurants l’écran d’appel client est-il adapté ?

Vos questions sur l’écran d’appel client

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